استاندارد ایزو و مدیریت کیفیت (MR.ISO)
ISO & QMS
از صفر تا تسلط بر سیستم مدیریت کیفیت، با آموزش‌هایی واقعی از دل صنعت!اگر می‌خواهید استاندارد ISO 9001 را به‌صورت اصولی، حرفه‌ای و کاملاً کاربردی یاد بگیرید و مهارت‌های خود را در حوزه مدیریت کیفیت ارتقا دهید، دوره مستر ایزو (MR.ISO) برای شما طراحی شده است. این دوره جامع و تخصصی، با تدریس مهندس بهمنی و با تکیه بر 18 سال تجربه تخصصی در صنعت، مفاهیم استاندارد ISO 9001 و مدیریت کیفیت را از مباحث پایه تا سطوح پیشرفته، با بیانی ساده، روان و قابل‌فهم آموزش می‌دهد.در مستر ایزو، هدف فقط یادگیری مفاهیم تئوری نیست؛ بلکه تلاش شده است با رویکردی صنعتی و عملی، شما برای استفاده از آموخته‌های خود در محیط واقعی کسب‌وکار و صنعت آماده شوید.
از یادگیری مفاهیم پایه تا تسلط بر مستندسازی، استقرار استاندارد، ممیزی و اجرای واقعی سیستم‌های مدیریت کیفیت در صنعت
یک مسیر آموزشی جامع، کاربردی و مهارت‌محور برای ورود حرفه‌ای به دنیای کیفیت، استانداردسازی و سیستم‌های مدیریتی
این دوره با رویکردی کاملاً عملی و متناسب با نیاز واقعی سازمان‌ها و صنایع طراحی شده است تا شما علاوه بر شناخت اصول و الزامات استاندارد ISO 9001، مهارت‌های موردنیاز برای مستندسازی، پیاده‌سازی، ارزیابی، ممیزی و بهبود سیستم‌های مدیریت کیفیت را نیز فرا بگیرید.
فصل اول فصل اول | پایه‌گذاری دانش تخصصی استاندارد و مدیریت کیفیت
در این فصل، با مفاهیم بنیادی، اصول کلیدی و ادبیات تخصصی کیفیت آشنا می‌شوید و زیرساخت دانشی لازم برای درک و اجرای استانداردهای مدیریتی را به دست می‌آورید.
- استاندارد چیست؟ آشنایی با مفهوم، ماهیت و فلسفه استانداردسازی
- چرا سازمان‌ها و صنایع به استانداردها نیاز دارند؟ بررسی ضرورت، مزایا و کاربردهای آنها
- شناخت انواع استانداردهای ملی، بین‌المللی، صنعتی و مدیریتی
- روش‌های شناسایی سیستم‌ها و فرآیندهای سازمانی
- آشنایی با مهم‌ترین مفاهیم و الزامات پایه در استانداردهای کیفیت
- آموزش واژگان تخصصی و اصطلاحات پرکاربرد در صنعت و مدیریت کیفیت
- شناخت چرخه دمینگ (PDCA) و نحوه استفاده عملی از آن در بهبود عملکرد سازمان
- بررسی سیر تحول کیفیت؛ از کنترل کیفیت سنتی تا مدیریت کیفیت نوین
- آموزش هفت اصل بنیادین مدیریت کیفیت و نحوه به‌کارگیری آنها در محیط واقعی سازمان
- مفهوم فرآیند و فرآیندگرایی؛ نحوه شناسایی، مدیریت و ارتباط فرآیندها در یک سیستم سازمانی
دستاورد این فصل: ایجاد یک پایه علمی و کاربردی قدرتمند برای درک ساختار سیستم‌های مدیریت کیفیت و آمادگی ورود به مباحث تخصصی ISO 9001.
فصل دوم | تسلط بر الزامات استاندارد ISO 9001
در این فصل، ساختار و الزامات ده‌گانه استاندارد ISO 9001 به‌صورت گام‌به‌گام، تحلیلی و همراه با مثال‌های صنعتی و اجرایی آموزش داده میشود.
- بند ۱ | دامنه کاربرد (Scope): شناخت محدوده کاربرد استاندارد و جایگاه آن در سازمان
- بند ۲ | مراجع الزامی (Normative References): آشنایی با مراجع مورد استناد استاندارد
- بند ۳ | اصطلاحات و تعاریف (Terms and Definitions): شناخت مفاهیم و واژگان کلیدی استاندارد
- بند ۴ | زمینه سازمان (Context of the Organization): تحلیل محیط سازمان، شناسایی ذی‌نفعان و تعیین دامنه سیستم مدیریت کیفیت
- بند ۵ | رهبری (Leadership): نقش مدیریت ارشد، تعهد سازمانی، خط‌مشی کیفیت و تعیین مسئولیت‌ها
- بند ۶ | طرح‌ریزی (Planning): شناسایی ریسک‌ها و فرصت‌ها، تعیین اهداف کیفیت و برنامه‌ریزی برای دستیابی به آنها
- بند ۷ | پشتیبانی (Support): مدیریت منابع، شایستگی کارکنان، آگاهی، ارتباطات و اطلاعات مستند
- بند ۸ | عملیات (Operation): برنامه‌ریزی و کنترل عملیات، مدیریت الزامات مشتری، تولید، ارائه خدمات و کنترل خروجی‌های نامنطبق
- بند ۹ | ارزیابی عملکرد (Performance Evaluation): پایش و اندازه‌گیری، تحلیل داده‌ها، ممیزی داخلی و بازنگری مدیریت
- بند ۱۰ | بهبود (Improvement): مدیریت عدم انطباق‌ها، اقدامات اصلاحی و بهبود مستمر سیستم مدیریت کیفیت
ویژگی ویژه این فصل: بررسی مثال‌های واقعی و کاربردی برای درک بهتر الزامات و نحوه اجرای هر بند در محیط صنعت؛ همراه با نمونه‌های تکمیلی در کانال تلگرام دوره.
دستاورد این فصل: توانایی درک، تفسیر و تحلیل الزامات ISO 9001 و شناخت انتظارات استاندارد از واحدهای مختلف سازما
فصل سوم | آموزش حرفه‌ای مستندسازی سیستم مدیریت کیفیت
مستندسازی اصولی، یکی از مهم‌ترین مهارت‌های موردنیاز کارشناسان تضمین کیفیت و مسئولان سیستم‌های مدیریتی است. در این فصل، نحوه طراحی، تدوین و کنترل مستندات کاربردی ISO 9001 را فرا می‌گیرید.
- آشنایی با انواع اطلاعات مستند شامل فرم‌ها، چک‌لیست‌ها، دستورالعمل‌های کاری، روش‌های اجرایی و سوابق کیفیت
- شناخت هرم مستندات و نحوه سازمان‌دهی اطلاعات مستند در سیستم مدیریت کیفیت
- آموزش تهیه نقشه فرآیندها و مستندسازی فرآیندی با بهره‌گیری از راهنمای استاندارد ISO 10013
- آموزش اصولی طراحی و تدوین مستندات با نرم‌افزارهای Word و Excel
- نحوه کدگذاری، شماره‌گذاری، بازنگری و کنترل نسخه‌های مستندات
- طراحی و تدوین اسناد ISO 9001 متناسب با ساختار، فعالیت‌ها و نیازهای واقعی سازمان
- شناسایی اطلاعات مستند الزامی و مستندات موردنیاز برای اجرای مؤثر سیستم مدیریت کیفیت
- آشنایی با طراحی و تدوین طرح کنترل کیفیت (Quality Control Plan)
- بررسی نمونه فرم‌ها، روش‌های اجرایی و مستندات واقعی صنعتی
ویژگی ویژه این فصل: ارائه نمونه‌های کاربردی و اجرایی مستندات در کانال تلگرام برای آشنایی بیشتر با ساختار اسناد مورد استفاده در شرکت‌ها.
دستاورد این فصل: کسب مهارت طراحی، تدوین، کدگذاری و مدیریت مستندات سیستم کیفیت، متناسب با نیازهای واقعی یک سازمان.
فصل چهارم | پیاده‌سازی عملی ISO 9001 در سازمان‌ها
عبور از آموزش تئوری و ورود به دنیای واقعی اجرای استاندارد در صنعت
در این فصل، یاد می‌گیرید چگونه دانش استاندارد را به اقدامات اجرایی تبدیل کنید و مراحل استقرار، کنترل و ارزیابی سیستم مدیریت کیفیت را در یک سازمان پیش ببرید.
- آشنایی با مراحل گام‌به‌گام استقرار و پیاده‌سازی استاندارد ISO 9001 در سازمان‌ها
- شناخت الزامات اجرایی و نحوه تبدیل آنها به فعالیت‌های عملیاتی
- بررسی نحوه آماده‌سازی سازمان برای ممیزی‌های داخلی و خارجی
- آموزش بازرسی و ارزیابی واحدهای سازمانی بر اساس چک‌لیست‌های تخصصی
- اصول جمع‌آوری شواهد، ثبت نتایج و مستندسازی یافته‌های ارزیابی
- آموزش گزارش‌نویسی حرفه‌ای در حوزه کیفیت و سیستم‌های مدیریتی
- نحوه تهیه گزارش ارزیابی عملکرد و شناسایی نقاط قابل بهبود در واحدهای مختلف
- آشنایی با روش پیگیری اقدامات اصلاحی و ارزیابی اثربخشی آنها
دستاورد این فصل: آشنایی عملی با فرآیند استقرار استاندارد و کسب مهارت‌های اولیه موردنیاز برای مشارکت مؤثر در پروژه‌های پیاده‌سازی ISO 9001.
فصل پنجم | آموزش تخصصی ممیزی سیستم‌های مدیریت کیفیت
یادگیری اصول ممیزی، کشف عدم انطباق‌ها و ارزیابی حرفه‌ای عملکرد سازمان
ممیزی یکی از مهم‌ترین ابزارهای ارزیابی اثربخشی سیستم مدیریت کیفیت است. در این فصل، با اصول، تکنیک‌ها و مراحل ممیزی آشنا می‌شوید و یاد می‌گیرید چگونه فرآیندهای سازمانی را بر اساس الزامات استاندارد ارزیابی کنید.
- آشنایی با مفهوم ممیزی، نقش ممیز و مسئولیت‌های تیم ممیزی
- بررسی اصول بنیادین ممیزی و ویژگی‌های یک ممیز حرفه‌ای
- شناخت انواع ممیزی و تفاوت‌های آنها
- آموزش مراحل اجرای ممیزی از آغاز تا پایان
- برنامه‌ریزی ممیزی و تدوین برنامه و طرح ممیزی
- بررسی تفاوت‌ها و کاربردهای ممیزی داخلی و خارجی
- آموزش روش‌های جمع‌آوری شواهد، مصاحبه و بررسی مستندات
- نحوه طراحی و استفاده از چک‌لیست‌های ممیزی
- شناسایی، ثبت و گزارش عدم انطباق‌ها (NCR)
- اصول تدوین گزارش ممیزی و ارائه نتایج به مدیریت
- بررسی نمونه‌های واقعی روش‌های اجرایی ممیزی
- آشنایی با ارزیابی و ممیزی نظام آراستگی محیط کار (5S)
دستاورد این فصل: کسب دانش و مهارت‌های کاربردی برای مشارکت در ممیزی داخلی، شناسایی عدم انطباق‌ها و تهیه گزارش‌های حرفه‌ای ممیزی.
فصل ششم | مبانی تضمین کیفیت صنعتی و مدیریت شاخص‌های عملکرد
آشنایی با ابزارهای کاربردی تضمین کیفیت و روش‌های پایش و بهبود عملکرد فرآیندها
در این فصل، با نقش تضمین کیفیت در محیط‌های صنعتی، روش‌های استانداردسازی فعالیت‌ها و اهمیت شاخص‌های کیفیت در کنترل و بهبود عملکرد سازمان آشنا می‌شوید.
- آشنایی با مبانی تضمین کیفیت (QA)، ابزارهای اولیه و روش‌های اجرایی آن
- اصول استانداردسازی فعالیت‌ها و عملیات در محیط‌های تولیدی
- شناسایی، طبقه‌بندی و تحلیل فرآیندهای سازمان
- آشنایی مقدماتی با ماشین‌آلات صنعتی و نقش آنها در فرآیند تولید و کیفیت محصول
- شناخت مفاهیم پایه شاخص‌های کیفیت و شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI)
- بررسی نقش شاخص‌ها در پایش، ارزیابی و بهبود عملکرد فرآیندها
دستاورد این فصل: شناخت کاربردی از فعالیت‌های تضمین کیفیت و توانایی درک و پایش شاخص‌های اولیه کیفیت در محیط‌های صنعتی.
هدایای ویژه و خدمات اختصاصی شرکت‌کنندگان دوره
مجموعه‌ای ارزشمند از منابع تخصصی و خدمات آموزشی و شغلی
ارزش اعلام‌شده هدایای این دوره: بیش از ۱۰ میلیون تومان
علاوه بر آموزش‌های اصلی، شرکت‌کنندگان به مجموعه‌ای از منابع و خدمات تکمیلی دسترسی خواهند داشت:
🎁 ۱. به‌روزرسانی رایگان دوره
دسترسی به آپدیت‌ها و محتوای تکمیلی دوره، بدون پرداخت هزینه مجدد.
🎁 ۲. پشتیبانی آموزشی + تمرین
امکان دریافت راهنمایی و رفع ابهامات آموزشی در مسیر یادگیری مباحث تخصصی دوره.
🎁 ۳. مشاوره شغلی تخصصی توس مهندس بهمنی
راهنمایی برای شناخت فرصت‌های شغلی، مسیر رشد حرفه‌ای و ورود به حوزه‌های تضمین کیفیت، استاندارد و سیستم‌های مدیریتی.
🎁 ۴. جزوه تخصصی واژگان ایزو 9001 و تضمین کیفیت و فرایندها
مجموعه‌ای کاربردی از اصطلاحات و واژگان ضروری برای فعالیت در واحدهای کیفیت و سیستم‌های مدیریتی.
🎁 ۵. کتاب الکترونیکی اصطلاحات تخصصی صنعت
منبعی تکمیلی برای آشنایی با ادبیات فنی و اصطلاحات پرکاربرد در محیط‌های صنعتی.
هدیه‌ای آموزشی برای توسعه دانش و ارتقای نگرش حرفه‌ای.
در پایان این دوره چه مهارت‌هایی کسب می‌کنید؟
با گذراندن آموزش‌ها و انجام تمرین‌های کاربردی این دوره، برای دستیابی به مهارت‌های زیر آماده خواهید شد:
- درک اصولی استاندارد ISO 9001 و تفسیر الزامات ده‌گانه آن
- شناخت و تحلیل فرآیندهای سازمانی با رویکرد مدیریت کیفیت
- طراحی و تدوین فرم‌ها، چک‌لیست‌ها، دستورالعمل‌ها و روش‌های اجرایی
- مشارکت در استقرار و نگهداری سیستم مدیریت کیفیت در سازمان
- آشنایی عملی با برنامه‌ریزی و اجرای ممیزی داخلی
- شناسایی و ثبت عدم انطباق‌ها و پیگیری اقدامات اصلاحی
- تهیه گزارش‌های ارزیابی و ممیزی برای واحدهای مختلف
- شناخت مبانی تضمین کیفیت و شاخص‌های کلیدی عملکرد
از شناخت استاندارد تا اجرای آن در دنیای واقعی صنعت
- هدف این دوره فقط آشنایی با بندهای ISO 9001 نیست؛ هدف، تبدیل دانش استاندارد به مهارت‌های کاربردی و قابل استفاده در محیط کار است.
- با آموزش‌های مهندس بهمنی، نمونه‌های واقعی صنعتی و منابع تخصصی دوره، مسیر یادگیری خود را هدفمندتر کنید و برای حضور مؤثرتر در حوزه کیفیت، استانداردسازی و سیستم‌های مدیریتی آماده شوید.
- یادگیری اصولی، تمرین کاربردی، مهارت‌آموزی و آمادگی برای ورود حرفه‌ای به دنیای مدیریت کیفیت.
| مدت زمان دوره | 20 ساعت آموزش خالص بدون توضحیات اضافه |
| فرمت آموزش | ویدئو MP4 |
| شیوه دیدن آموزش ها | کل محتوای پکیج و ویدئوها در نرم افزار spotplayer نمایش داده میشود |
| هدیه های ویژه | - کتاب الکترونیکی واژگان و اصطلاحات تخصصی در صنعت (مولف: بهمنی ) - فایل جامع آموزشی استاندارد 9001 و مدیریت کیفیت اینجانب با 400صحفه و مهم تر از همه فایل های آماده مستندسازی ایزو 9001 (که فقط یک بخش از این مستندات در دنیای مجازی بیش از 2 میلیون به فروش میرسد) ** مستندات اجرا شده در سازمان ( بخش های کلیدی) |
| مدرس دوره | مرتضی بهمنی برای اطلاعات بیشتر به قسمت درباره من یک سری بزنید و یا در پیج اینستا bahmaniie.ir عضو شوید. |
اگر از دوره راضی نبودم چکار کنم ؟؟
کل وجه پرداختی عودت داده میشود. مدت زمان درخواست به مدت 3 روز بعداز شروع دوره میباشد
آیا مستر ایزو آپدیت میشود؟
سوال خوبی بود ! بله بزودی این پکیج آپدیت میشود و دوستانی که از قبل این پکیج را تهیه کرده باشند ، بدون هیچ هزینه دوره آموزشی مستر ایزو برای اونها آپدیت میشود. ( منظور از آپدیت یعنی بروز رسانی دوره هرچندوقت یک بار )
آیا با مشاهده آموزش های این دوره می توانم به صورت کامل به استاندارد iso9001 مسلط شم؟
بدون کوچکترین شکی شما با مشاهده این آموزش ها و تمرین کردن به مرحله قابل قبولی از این استاندارد خواهید رسید و از الان خودتون رو یک مهندس کاملا حرفه ای در زمینه استاندارد ایزو 9001 بدونید. بازم میگم با تکرار و تمرین و مطالعه به این درجه میرسید.
برای خرید مستر ایزو به چه اطلاعاتی از قبل نیاز دارم؟
هیچی! چون این دوره از پایین ترین سطح آموزش داده شده است و هیچ نیازی به اطلاعات دیگری ندارید.
| جهت مشاوره قبل از خرید میتوانید از طریق واتساپ با شماره 09384963377 یا آیدی اینستاگرام bahmaniie.ir ارتباط بگیرید. |
- مفاهیم سیستم مدیریت کیفیت بر مبنای چرخه PDCA و مفاهیم فرآیند
- مفاهیم ریسک و تفکر مبتنی بر ریسک به صورت عمومی
- تشریح محیط و مفهوم سازمان با دیدگاه محیط درون سازمان و محیط بیرونی سازمان
- تشریح مفهوم طرف های ذینفع و الزامات ایشان
- تشریح فرآیند های سازمان و الزامات استاندارد در خصوص فرآیندها و نحوه تعیین آنها
- مفاهیم مربوط به رهبری و مسئولیت های مدیریت ارشد
- مفاهیم مربوط مشتری گرایی بر اساس درک محیط سازمان
- خط مشی سیستم مدیریت کیفیت
- اهداف کیفیت و تعیین اهداف
- برنامه ریزی برای تغییرات
- مفاهیم مربوط به فرآیند های پشتیبانی شامل نفرات سازمان، زیر ساخت ها و محیط سازمان
- مفاهیم کلی دانش سازمانی
- مفاهیم مربوط به صلاحیت افراد و آموزش
- مفاهیم فرآیند ارتباطات
- مفاهیم مربوط به اسناد مستند در سازمان ها
- برنامه ریزی اجرا و عملیات در سازمان
- مفاهیم مربوط به الزامات محصولات و خدمات
- مفاهیم مربوط به طراحی و توسعه در سازمان
- مفاهیم مربوط به تولید محصول و ارائه خدمات و ترخیص محصولات یا خدمات
- مفاهیم مربوط به خروجی های نامنطبق
- مفاهیم مربوط به پایش، اندازه گیری، آنالیز و ارزیابی
- مفاهیم مربوط به بهبود مستمر
- مستندسازی و روش های مستندسازی
- اجرا استاندارد
- نحوه پیاده سازی
- شناخت شرکت های صدور گواهینامه
- اطلاعات عمومی جذاب در حین آموزش
- و کلی آموزش جذاب و تکرار نشدنی
دیدگاه خود را بنویسید